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变革企业经营机制、优化结构资源的利用、促进企业生产力的高效发展
信息来源:时代先锋网     添加时间: 2011-08-05    访问:5565

总论:市场经济的建立,具备企业经营机制改革条件。
党的十四届三中全会通过的《决定》中指出:“建立市场经济体制是一项前无古人的开创性事业”。“我们要建立社会主义市场经济模式,又是以社会主义公有制和按劳分配为主体地位的市场经济模式,这是一种崭新的市场经济模式。它不能照搬资本主义市场模式,我们只有从中国国情出发,在改革实践中探索,不断创新,才能实现这一目标”。(《企业经营管理》曾宪武第12页)
早在党的十一届三中全会前不久,邓xiaoping同志就明确地把将要进行的改革表述为“这是一场根本改变我国经济和技术落后面貌,进一步巩固无产阶级专政的伟大革命。这场革命既要大幅度地改变目前落后的生产力,就必须多方面地改变生产关系,改变上层建筑,改变工农业企业的管理方式和国家对工农业企业的管理方式,使之适应于现代化大经济的需要”。(邓xiaoping文选75年—82年第125页)在大力发展社会生产力的同时,还有一个通过改革解放生产力的问题,这是邓xiaoping同志对马克思主义的一个新贡献。邓xiaoping同志指出:“社会主义基本制度确立以后,还要从根本上改变束缚生产力发展的经济体制,建立起充满生机和活力的社会主义经济体制,促进生产力的发展”,他说:“过去只讲在社会主义条件下发展生产力,没有讲还要通过改革解放生产力,不完全。应该把解放生产力和发展生产力两个讲全了”。(《邓xiaoping文选三卷》第370页)
企业的经营管理机制的落后,束缚了企业经营生产的开展,只能通过改革,以更多方面地改变经营管理的制度方式,解放生产力,使其以适应市场经济体制的社会要求,企业的生产力才能得到解放和发展。
第一章--企业的历史和现状与市场经济体制社会互不适应。
前山供销社成立于一九五零年,自成立之日至一九七九年,坚持以为农村生产和生活服务为经营宗旨,经营的重点以抓好农村的农业生产资料,农副产品的购销、农村群众生活消费品购、销等传统的项目经营,以简陋的场屋,以贴近农民、农村的地点和走村过乡的“货郎担”经营方式,就近和便利了农村群众的生产和生活的需求,发挥了供销社在农村商品流通的主渠道作用。虽然企业效益低微,发展缓慢,但是为当地政府和社会的计划性商品采购和计划性的生产资料供应,都能完满的完成,受到当地党委、政府和广大群众的好评。
我国自从实行了开放、改革的政策以后,社会的经济结构发生了巨大的变化,在商品流通的领域中,原来由国营和供销社企业“一枝独秀”经营,变成全社会国营、集体、民营、个体等众多企业开放经营的局面,商业经营企业的不断增加,市场竞争显得异常激烈,供销社企业的经营的经营业务受到猛烈的冲击。而且前山供销社地处珠海经济特区的基层供销社,在市场经济发展较快的环境下,面临着更特殊的挑战。
一是农村农田耕种土地被政府大量征用,进行特区城市开发建设,工业园区建设,土地耕种的物资需求基础丧失了。
二是农村农民洗脚上田,转行兴办来料加工为主的“三料一补”和中外合资、合作的加工业,制造业,农村经济结构急剧转型,农业项目比重逐年锐减。供销社为农业服务的传统经营项目,农业生产资料供应,农副产品购、销及加工,业种子、种苗供应等一大批为农服务的经营业务迅速萎缩。
三是农村经济组织转向第二产业、第三产业发展,争夺市场商品流通和服务的市场份额,供销社企业传统的经营、服务领域受到挤压。
四是农民转产务工、务商后收入的不断增加,消费需求不断的提高,已不再满足在村头、村尾的供销社分销店或代销店购买商品单调,款色、品种落伍的消费品,转为向集镇或市区大型商场,商品丰富的地方挑选自己满意的商品。供销社传统的点多、面广、朴素、简陋的经营门店和种类多、款色少、品种单一的“麻雀型”综合经营方式被农村消费者抛弃。
面对市场经济大潮的冲击和城市急剧开发建设的影响,供销社企业的经营项目,大部份已丧失了功能,农副产品收购、销售停产,农副产品加工场停业,还有一部份日用杂品、副食品等门店正处于继续维持传统的经营品种和管理方式,企业的经济效益江河日下,亏损严重。
企业的经营出现了严重的危机,危及到企业的生死存亡。但是,由于供销社的组织体系观念的僵化,面对市场的冲击和变化,经营管理机制还是维系在计划经营时代的管理模式,形成组织制度陈腐,经营管理水平落后的状况,经营手段仍旧实行老一套的管理方式,全社的经营门店商品进行统一调配,经营门店无责、无权安排生产经营。员工工资执行劳动、人事计划定级工资,企业经营效益好坏与员工互不关联。干部使用实行组织分配安排,工作、经营效能与干部职能互不挂钩。企业管理者和员工普通存在食大锅饭的思想,干多干少一个样,员工积极性和经营潜能性都未能发挥出来。
由于经营方式落后,销售手段陈旧,营业额的大幅下滑,造成商品库存增大,严重积压大量的“冷、背、呆、滞”质次价高的商品,有问题的商品包袱达到120多万元。(还未剔除历史性商品削价80多万元挂帐待汰的处理)当年供销社企业年度利润仅有4.6万元,净资产仅有100多万元,企业经营资金严重短缺,经营业务举步艰辛,处在存亡边缘挣扎求生。
由于经营管理手段落后于社会的要求,缺乏了在市场上的竞争能力,大部份经营门店处于经营微利与严重亏损状况,面对企业困难局面,企业内部员工思想动荡,人心浮动,有一定业务能力年富力强的年青员工,纷纷跳槽到外单位工作的就有30多人,留下的员工感到前景悲观失望,人心涣散。
第二章--企业经营总体优势的评估和制约企业发展的因素。
“企业的优势和劣势,有时很难一眼看出,作出准确判断”。“在检查审视优势究竟是否真正为优势,劣势是否真正为劣势时,不但要和竞争对手比较,有时也要和自身的具体条件结合考察。对优势劣势进行评判的一条基本原则是:两利相权取其重,两害相权取其轻”。(《企业经营自我诊断》陈新平、何冰著第37页)
第一节、供销社企业总体优势的评估:
虽然前山供销社进入市场经济运行的轨道存在较多的问题和困难,但由于是一个老企业,还是在市场和社会存在一定的优势。
一是供销社在计划经济体制中,农村的农业生产和群众衣食住行都离不开供销社,供销社为满足农村需要而设立的农副蔬菜收购站仓、场,农副产品加工场,竹、木、种苗供应场,农资、化肥储存仓库等大量仓棚和场地,以及散布在城镇多个分散的经营门店等场地。虽然受到市场经济大潮冲击,有的经营项目乃致关门停产,经营业务萎缩,但是土地、仓棚等经营设施面积达到3万平方米,是供销社最大的资源优势。
二是供销社在计划经济时代一直担负着农村商品供应主渠道的工作,培养和造就了一批经过长期实践和摸索的对商品鉴别、保管、储存专业人才,并拥有一批门店、经营项目相对熟悉的中层管理经营人才。
三是前山供销社的经营场所处于珠海经济特区与城乡结合地区,有邻港澳的地缘优势,以及区域内交通较为便利,商品流通较为活跃的地理相对优势,这是企业再次腾飞的有利条件。
第二节、制约企业发展的因素:
前山供销社是在计划经济时代建立的经济组织,长期以来,依*行政计划手段营商企业经营基础相对薄弱,管理方式、方法落后。进入了市场经济体制社会后,企业的经营运行显得与市场经济社会极不适应,制约了企业经营的生存和发展。
一是企业高层决策管量者,继续沿用计划经济的管理模式,及制度进行管理,形成管理体制僵化,制度残缺,规章失灵,结构失调,经营指导决策失当。经营结构单一低效等弊端。
二是部门和经营单位岗位职责不明,经营目标无责任,且缺乏有知识和实践经验的高素质管理人才和职能专业人才。员工普通老龄化,经营服务素质低下。
三是受到社会信息来源有限,以及资金限制,导致经营结构,经营项目,经营手段陈旧落伍。经营场所普通存在简陋偏小,设备落后。未能适应市场竞争需求。
第三章--深化企业经营机制的改革,从经营管理中求效益
前山供销社要在社会主义市场经济体制中运营,就必须参与社会市场竞争。必须改革计划经济时期形成的组织形式,经营管理规章制度和经营管理流程,赋予一套市场经济竞争社会相适应的现代企业经营管理的新机制,使之与市场经济社会相适应的模式,企业才能顺利地生存和发展。
“现代企业需要卓越的企业领导者。在一定意义上没有成功的企业领导者就没有成功的企业”。“领导的平庸无能是断送企业发展前途及致命因素。同时现代企业是以人为主体组成的,它依然从事生产经营活动,为人的需要而存在。人是现代企业最重要的资源,因此,作为企业领导和管理者最重要的任务之一就是抓好人的思想,做好人的工作,满足人的需要,最大限度的激发和调动员工的积极性,创造性,使之为企业的生产经营建设服务。以人为本是现代企业管理思想,管理理论的精髓和核心,人本管理思想有着浓厚的理论和实践基础”。(《企业经营管理》曾宪武第7页)
改革企业旧的经营管理机制,建立现代化企业管理制度。首先是建立一支懂经营,善管理,有现代管理意识和创新精神的高素质企业领导管理班子。
改变过去领导班子成员依照“一不怕苦,二不怕累,任劳任怨,埋头苦干的拼命精神来带动企业工作的管理模式,在市场经济下的现代企业,要求领导经营管理者,具备丰富的管理知识,创新理念,并进行企业方向性的领导,具备经营管理企业向哪个方面发展的全局性问题,思考实施企业战略性层面的组织和策划。按照市场经济新时期的要求和企业员工的呼声,在上级供销联社的支持下,重建了前山供销社新一代领导班子,富有长期经营实践,管理能力强,有知识水平具有创新理念的年青一代,进入了企业的领导决策管理层。新的经营决策班子的建立,吹响了企业深化改革经营机制的号角。
新的企业领导决策管理者通过调研和分析并决定:首先以“以人为本”的现代企业管理思想,改革企业的经营管理流程和制度,以现代企业管理方式和方法来规范制约职工和管理者的行为和准则。
根据“组织必须实行集权和分权相结合的领导体制,该集中的权力集中起来,该下放的权力就应该分给下级,这样才能够加强组织的灵活性和适应性”。在分权的同时,依照“高层主管必须将与下属所承担的职责相应权力授予他们,使下属有职有责,有权,这样就可以使下属充分发挥他们的聪明才干,调动他们的积极性,以保证管理效率的提高,可以减轻高层主管负担,以集中精力抓大事”。(《现代企业管理》傅贤治第129页)
根据现代企业“集权与分权”原则,我社实行与属下经营门店授权的经营承包任务责任制管理,门店承包经营的管理机制在全社全面的推行,使经营部门的经营者明确了责任,经营管理的权力和经营效益的职权与责任,使经营者的经营风险与经营门店利益明确起来。经营者在取得经济效益的前提下,超承包经营任务利润指标部分,实行2:8超利分成的奖励分配方案,并附与经营亏损的奖惩制度。
其次,以提高员工的综合素质为前提,实行改革人事,劳动用工的一整套管理制度。全社各经营部门根据经营生产的需要,重组劳动人员结构,实行择优去劣的劳动用工组合,扩充了经营门店的经营场地,提高了工效水平。新招聘人员采用公开考核,择优录取的双向劳动用工制度,做到了企业干部岗位能上,能下,经营者能进能出。辅以岗前培训,在岗培训及引进一批高素质,大学本科,大专等专业人材注入企业的各类职能管理部门。促进企业员工队伍素质的迅速提高,企业的活力明显加强。
其三,打破劳动工资的等级分配制度,实行“按劳分配的企业工效挂钩工资分配制度,根据企业和部门经营效益,决定员工各类人员的工资分配比例分配工资制,员工的工作潜能得到充分的发挥,部门的职工经营能力和综合素质,精神面貌发生了质的转变,在市场上增强了企业的活力和竞争力,供销社的经营效益由下滑转而往上增长,减轻了企业的经济压力和经济包袱,给企业带来了生机,使供销社有新的经济能力向新的经营方向发展。
第四章-- 走多种经营的路子,发展商办工业,实现以商业基础办工业,以工业效益养商业的经营发展战略。
当前山供销社企业经营走上正轨发展以后,企业经营决策班子认识到,在市场经济激烈竞争情况下,企业单*商业一购一销的经营方式,效益增长速度不大,若碰上市场“气候”变化,企业难以承受。能否利用供销社沉淀的资源场地,增加商、工、贸、旅等方面的经营,改变供销社的经营结构,增加供销社的实力?
通过调研和分析,前山供销社有“面临港澳”的地缘优势,有处在珠海城乡结合处交通便利优越的地理环境,加上有社会转型后,停产的大片蔬菜收购站仓棚和副食品加工场仓棚等场地,变废为宝,开发利用。适逢全球经济正处在转移调整时期,香港、澳门等地的制造业为了降低成本参与全球经济竞争,港、澳、台湾等地厂商逐步将制造业转移到中国大陆内地劳动力资源丰富,制造成本低廉的地方办厂的机遇。在供销社班子会议上,蔡耀坚主任分析了形势及有利因素,提出“商办工业”和“以商业闲置场地办工业,以工业收益发展商业新的经营战略,这一决策得到领导班子成员的赞同和支持。
首先要做好开办工厂的环境改造,我社有上万平方米停产闲置的副食品加工厂仓、棚和农副产品采购站仓、场,通过修补和粉刷,场地焕然一新,初具办厂的投资环境,另一方面,发动职工、朋友“穿针引线”,放出信息,招引外商前来合作建厂,由于不断的努力,得到了当地政府和银行的支持,农业银行给予我社企业技术改造贷款资金30万元用来发展工业项目的配套设施。
在加速厂房建设及水电安装的同时,又加速与港澳厂商的谈判、协商。终于功夫不负有心人,在1990年6月,前山供销社与澳门厂商张志雄达成合作办厂协议,我社出场地,外商出资金购买机械设备,采取来料加工的形式,收取外商制造加工费。引进澳商叁佰万港元开办恒美制衣厂,由中方担任厂长、会计、报关、仓管、招工等工厂经营管理工作,外商派出技术指导,负责技术工作以及产品出口销售等项业务。从而拉开了供销社办实业的序幕。
紧接着,该社继续加强厂房的开发改造工作,加紧与外商洽谈办厂的谈判,同年八月与澳商洽谈成功,成立新艺红木家俱厂;十月与澳商合作开办汉城木器工艺厂,十二月与香港商人洽谈成功,合作开办汇益制衣印花厂。用精心组织,高度重视,争分夺秒的精神,以平均每二个月建成开办一间2000平方米工厂的速度,我社与港澳商人合作开办工厂六家,建立以制衣、印花、家俱、玩具等项目的“三料一补”和中外合作工厂企业,形成初具规模的商办工业项目群。商办工业经过几年的努力拼搏,取得了可喜的成果,建厂四年中,共出口销售创汇4800万元,我社的工业纯收益达到360万元人民币,增添了我社的实力。
第五章--调整经营资源的合理使用,重建供销社新的经营网点
经过三年努力和拼搏,企业经营与效益都取得了可喜的成果,93年全年税利突破100万元,还卸除了一部分历史挂账的欠债,企业经营方式和结构不断地改变,但是供销社的经营规模还是没改变偏小和分散的局面,或是场地经营占地过大,管理粗放,效率不高的形式。
“全面资源运营论支持并提倡企业走多元化,多角化,纵横一体化的企业发展战略”。同时指出“企业的多元化发展,必须是在原主业成功经营的基础上,因为竞争环境的发展,对多元化经营提出严格的要求,即紧紧依托核心能力在新行业拓展”。(《企业全面资源运营论》李维华第49页)
根据市场经济社会发展的要求和企业资源运营理论,给供销社的经营决策班子,提出了企业发展和资源合理运营的新课题。在实践中,感到进入市场经济社会的前山供销社,必须立足于竞争。要扩大企业的经营规模和能力,实现多元化,集约化的经营模式,冲破原有经营品种,经营范围的约束,改变传统的经营项目,使占用大量资源,经营生产率低下的状况,调整和发挥出高的效益。
在合理调整资源利用,发挥资源效率,重建企业经营项目上实施了两大战略建设。
一是从市场的眼光来检验供销社原有的经营项目,要跳出供销社看供销社,哪些部门经营项目是“中午行业”,哪些行业经营项目是“夕阳行业”,根据经营项目,我社提出了:“扶持大的,放开小的,淘汰老的,发展新的”经营项目发展思路,就是将资源进行合理的整合,“夕阳行业”,小型门店坚决放开,实行承包,租赁管理。较大的部门,且属于“中午行业”的旅业,通过投资改造,焕发生机。通过调整使企业资源、资本向周转快和效率高的经营项目部门转移,扩大了生产力,提高了经营生产率。在92年我社首先改造较大型的3000多平方米旅店大楼,投资250万元将原有低档的旅店进行全面改造,将旧有的经营设施全部淘汰更新,建设具有电话、电视、冷暖水现代设备标准型房间的中高档星海楼旅业,在服务质量上提高水平,对旅业服务人员重新在社会上实行公开招聘,30多名年青的有一定服务工作经验的员工进入了旅业服务岗位,通过岗前强化服务考核和培训,使旅业的服务质量和经营档次都得到了很大的提高,94年改造后的星海楼旅店的营业额是240万元,旅店利润达到130万元,营业额和利润分别是改造前的7.5倍和13倍,收到良好的社会效益和经营效益。
二是发挥资源潜力,实施大型“两场建设”发展战略。
企业的经营决策班子通过调研和分析认为,我社地处公路旁的副食品批发部2000多平方米的仓库和堆场、邻近的旅店底层,适宜通过改造和建设,成为供销社新型的百货大楼,而且副食品批发部经营效率不高,年营业额只有50多万元,利润仅有3万元,占用场地资源较多,造成资源低效,应改变经营项目上马建设大型商场,才能充分利用资源,产生效益。
通过充分的调研和策划,我社实施了大型商场和批发市场的建设战略,首先,我社分二期投资1000多万元,在原有副食批发部的地点,兴建三层共有约3000多平方的经营面积,以现代经营设施为标准,具有中央空调,自动扶梯等高档次的星海百货商场。并将星海百货大楼与星海旅业楼底层及其两楼空白场地建成商铺走廊。使星海百货大楼成为供销社新型的商业经营群。
为了提高百货大楼的管理和服务素质,我社在社会上招收了60多名高中以上学历,有一定服务经验的青年,通过岗前培训,技能考核才进入岗位工作。
百货大楼的开业,以人员新、设备好、服务质量佳等风貌形象展现在人们面前。经营场所舒适,环境优美,经营品种丰富多彩,满足了群众的消费欲望,星海商场年销售额达到2000多万元,利润达到300万元,增强了供销社在市场竞争中的市场占有额,也使企业资源得到高效回报。
为了更充分利用企业资源的潜力,我社通过分析和研究,在停产多年的蔬菜收购站仓库和场地,以及比邻港澳地区优势,开办大型进口小百货,食品批发市场新行业,通过投资200多万元扩建和改造后,形成了有3000多平方米经营场所的大家好进口小百货
食品批发专业市场,以专营进口小百货、洗涤化妆品、食品、饮料为主的批发业务。由于市场dingwei准确,经营的商品成为省内外大型百货公司和商场争相前来选购进货,以补充各地商场进口百货供应的短缺,经营业绩节节攀升。在努力开拓进口小商品的经营批发业务中,注重收集客户需求的信息及反馈,根据信息的搜集来增加经营种类的扩充。由于货真价优,省内外各大型经营户的不断增加,经营业态持久保持了购销两旺的态势,稳稳地掌握了本地区进口小百货,食品的购批业务主动权。在经营批发业务上,我们采取了“走出去,请进来”的经营方式,即是在“请进来”方面,主动与香港、澳门和加拿大,韩国、东南亚等地区厂商和总经销商,建立在中国或广东的地区品牌总代理,总经销等商务关系。能够第一手拿到国外品牌商品在国内的销售权和低价格进行批发业务的开展,同时将在中国市场销售情况,市场信息,商品质量等信息及时反馈给国外厂商,以利改良商品,迎合中国市场的需求。另外在开发批发业务经营中,主动“走出去”,在国内幅射较大的中心城市,广州、海口、三亚、福州、昆明、上海等城市,主动与当地购销关系良好的大型商业点建立进口物品的经销、分销网点,扩大了商品的批发份额。经营业绩每年都在不断上升,开业几年,平均每营业额都在7000万至8000万元左右,经营利润达到年200万以上水平。经营实力的不断提高为供销社带来了信誉和效益。
三是盘活企业沉淀资源的潜力,拓展房产建设经营领域的新战略。
前山供销社在主营业务成功发展的基础上,以依托企业核心能力向新的行业的思路。抓住城镇加快城市化建设的机遇,我社经营决策层又提出了“盘活资源,集中力量,拓展房产开发经营领域的新战略。
将我社处于城乡结合部的二幅停产的副食品加工场院和杉竹经营场地约1万多平方米的沉淀资源,通过房地产开发盘活起来,在争取市政府政策支持下,通过市场销售分析及项目可行性研究的基础上,进行了项目立项申报和资金筹集的周密安排计划,通过引进房产开发专业素质人才的招聘,组建了供销社房产经营部,设立了项目经理和技术人员专业结构人才。在精心策划和科学的组织、管理的基础上,96年我社正式开发了马鞍山副食品加工场地,建造翔峰苑综合商住楼1万多平方米的建设,由于企业管理层的精心运筹和建筑专业人才的科学管理,施工质量达标宜快捷完工。建造的商品房楼型设计美观实用,采光通风良好,房价销售dingwei适中合理,得到市民喜爱和支持。
98年又开发建造位于中山亭原杉木经营场地,星海苑综合商住楼1万多平方米的楼宇,建造和销售都在精心策划和科学管理中顺利完成。开发的两个楼盘,我社先后投入3000万元,从动工兴建到销售完毕,每期都在一年半期间完成,经营效果良好。
开发兴建的综合楼,我社留2000多平方米经营场地开发为日东家俱广场后,还盈利1200多万元,我社通过拓展经营新行业,使用沉淀资源得到了盘活和发展,同时也使企业资产得到壮大。
第六章--开展企业文化建设,增强企业的向心力和凝聚力
“企业文化的实质就是企业的价值观,企业文化作为企业的上层建筑,是企业经营管理的灵魂,是一种无形的管理方式,同时,它又以观念的形式,从非计划,非理性的因素出发来调控企业或员工行为,使企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体”。(《现代企业管理》傅贤治第464页)
前山供销社通过几年不断的深化企业的经营机制改革,用以人为本的思想,把激励、制约、分配三大原则贯彻在企业的各项经营管理制度上,经营目标和经营发展中。企业解决了“要生存”的问题,进入了“谋发展”的阶段。“商场如战场”有了“阵地”也不能说是万事大吉,强化企业的经营管理,将经营的理念和管理的工作渗透于每个员工的行为和经营环节,这是一项长期又艰苦的企业文化建设任务。
一是长期不断地抓好员工的思想政治,职业道德和普法教育,重新制定了《企业管理制度》《工作岗位责任制度》和《营业员、服务员服务规范》理顺企业内部管理关系。以经济建设为中心,党支部为政治思想核心,发挥工、青、妇等群众团体组织作用,利用各个组织分别开展经常性的劳动销售、技能、法制、管理知识竞赛,树立“团结、拼搏、求实、创新”的企业精神和“我爱企业,企业爱我”的诗歌、歌咏活动,将企业价值观输入员工的观念中,激发大家对国家、对集体的热爱。企业每年也通过组织员工外出参观学习,扩大视野,激发思维潜能。广大员工的积极性得到较大的提高,自觉遵守企业管理制度,自我不断钻研业务和技术能力,服务质量和服务水平都得到提高。上岗时员工穿着统一的工作制服和佩戴服务胸章,注重自己仪容仪表已蔚然成风,焕发了企业员工的精神面貌,在社会上树立了良好的企业形象,提高了企业竞争和自我发展能力。
二是实行内岗位人事制度,劳动用工制度,工效挂钩工资制度,经营效益责任分配制度等经营机制的改革。该社抓住经营资料和劳动人员的科学合理组合,使经营项目、场地、人员、资金、效益目标等各方面得到合理配置。坚持人事以岗选人,以技能和需求用工及以经营效益确立工资收入等措施,打破“三块铁”的旧模式。
根据经营部门的效益,结合个人岗位技能,文化素质,工龄长短及贡献大小来确定工资方案,促使各经营部门进行经营结构合理调整,实行劳动优化组合,合理精简人员,提高经营劳动生产率。
一系列的经营管理机制改革后,大大增强了员工的积极性和工作责任感,经营技能的潜力得以发挥,工效明显提高,企业的经营效益也大步上扬。
新的经营机制建立,体现了“同工同酬”“按劳分配,能者多劳,劳者多得”的原则,同时结合合理利用全社资源使用,使企业的经营生产力得到较大的释放,企业的经营生产率得到提升。
三是注重企业员工队伍的建设,坚持“能者居之庸者退下”的原则,善于挖掘人才,积聚人才,近十年,该社从领导高层决策至中层管理人员都作了多次人事变动,领导决策班子成员,必须具备大专毕业学历,有丰富经营实践与现代经营理念的人员组成,并由企业职代会不记名投票选举产生。“班长”当选后,提议“副手”人选,由职代会通过,职能部门负责人由企业领导推荐,职代会通过,实行聘任等形式,给企业经营管理层注入高素质人才和新鲜血液,增强了企业经营管理领导层的决策水平以及经营业务能力和管理工作能力。同时,在社会上有选择地引进高素质的经营管理人才,结合企业内部员工的知识培训计划,企业造就了一批具备大学本科,大专学历的专业高素质人才,充实了企业的财务,人事教育,房产,物业管理,企管和经营部门的中层管理岗位,高素质的中层管理人员在各自岗位上发挥了专业技能,使企业的经营管理目标能够顺利实现。
对新吸收的员工“采用公开招聘,择优录取”的原则,通过文化考核,劳动服务部门专业培训才能上岗,在岗位上继续进行岗位培训,在员工绩效进行年度考核,评定,优秀的员工给予晋升调级的奖励,优秀员工累积三年以上,给予保送脱产学习专业的培训,加以深造个人的才能。从强化员工知识素质起步,有效地提高员工的经营生产素质和服务水平。
在企业的经营管理中,坚持以法管理企业,建立“诚信经营”、“以质取胜”以及“顾客至上,信誉第一”的经营宗旨,以“主动、热情、耐心、周到”为服务准则,做好售前宣传售后服务的工作。坚持实行产品包修、包换、包退的“三包”服务保证,为维护消费者合法权益,在经营活动的过程中,组织员工学习《产品质量法》、《商标法》、《经济合同法》等各类经营法规文件,认真贯彻《广东省产品质量监督条例》,聘请市技术监督局,工商管理局,税务局和消委会等单位,传授产品质量知识,并采用以员工文娱晚会座谈会等活动,宣传、问答有关商品知识和税法工商管理的政策,使员工更深刻地“知法、懂法、守法”,建立和完善商品质量层级管理制度,严把商品购销过程中“采购、进仓、出仓、上柜”的四道关卡,有效地杜绝了假冒伪劣商品渗入,以公平竞争的手法赢来了顾客的信赖,经营业态不断上升,企业和商场多次被省、市、区消委会评为“诚信商店”和“消费者满意商店”,企业被省、市、工商部门授予“连续十年重合同守信用单位”的称号。树立了前山供销社守法经营,文明经商的良好社会形象。
第七章--从企业经营机制改革,资源合理利用,促进供销社的生产率高效实现。
前山供销社近十年的发展道路,离不开改革这个主题。通过把企业从管理、经营、资源、人力等经营因素,实现与市场经济社会竞争相适应的要求,进行不断的变革,通过不断的改革,迎来机制建设的不断升华,企业的整体素质不断提高,建立了与市场经济社会要求相适应的企业经营新机制,企业的经营项目不断扩大,企业的生产率得到飞跃的提高。在九年前企业净资产200多万元的基础上,企业从改革、发展中创造了非凡的业绩。在九年的企业经营目标责任任务中,前山供销社均以卓越的成效来实现经营目标的完成:
经营任务目标完成营业实绩8.91亿元。
    完成经营营业目标任务187%。
    经营任务利润完成实绩2253.8万元。
    完成经营利润任务指标393%。
             缴纳国家税金总额1821万元。
                     净资产值1274.5万元。
                     对比增值983万元。
企业的改革和发展,壮大了的经营规模和经济实力,得到市民的广泛赞许和支持,社会也给予充分的肯定,前山供销社先后被国家国内贸易部授予“全国供销合作社百强基层社”称号,国家人事部,中华全国供销总社授予“先进集体”称号,中华全国供销总社授予“基层供销社示范单位”称号,广东省供销总社授予“十强基层社”称号。前山供销社蔡耀坚主任先后被国家人事部、国内贸易部联合授予“劳动模范”称号,被国家人事部,中华全国供销总社联合授予“劳动模范”称号,被珠海市人民政府授予“劳动模范”称号。
体制决定机制,机制决定了活力,活力促进了发展。前山供销社的经营实践,是通过不断的改革,迎来经营活力不断增强,促进企业经营项目不断壮大和发展,从而也从企业经营实践中,论证了邓xiaoping同志的“改革解放生产力”,“改革发展生产力”的英明论断。
前山供销社继续进行产权制度的改革,所有制的改变,多元化资本的建立,将使前山供销社更贴近社会要求,建立完善的现代企业管理制度,企业的经营机制,经营活力将得到更加充分的发挥,供销社的经营发展将会更快速的实施,供销社的生产力,将得到更大的解放,和更大的发展。
 
主要参考文献书目
 
1、《邓xp文选》第二卷 第三卷  人民出版社1993年出版
2、《企业经营自我诊断》                陈新平、何冰著
3、《企业经营管理》                          曾宪武著
4、《现代企业管理》                        傅贤治主编
5、《企业全面资源运营论》                    李维华著
6、《企业管理自我诊断》                陈新平、何冰著
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